แชร์ว่อน! ดราม่าสายการบินชื่อดัง ปล่อยคนพิการลงจากเครื่องเอง อ้างเขาเลือกที่จะลงเองไม่ใช่เราไม่แคร์
กลายเป็นประเด็นดราม่าขึ้นมาอีกแล้ว สำหรับสายการบินชื่อดัง ที่ล่าสุด (11 เม.ย. 58) ในโลกออนไลน์ได้มีการแชร์ภาพผ่านทางเฟซบุ๊กชื่อว่า Tan Pattaya ซึ่งเป็นการตำหนิกึ่ง ๆ ประชดสายการบินชื่อดังที่ปล่อยให้คนพิการลงเครื่องเองอย่างทุลักทุเล โดยมีเจ้าหน้าที่คอยยืนมองอยู่เฉย ๆ ว่า
"ขอบคุณนกแอร์ที่ทำให้เรามีประสบการณ์ การขึ้นเครื่องแบบชั้นประหยัด thank you Nok air you teach us and we have experience us the low costs "
ทั้งนี้ ชายพิการในภาพคือ อ.วานัติ นาคพอินทร์ นักกีฬาและผู้ฝึกนักกีฬาพาราลิมปิค ซึ่งสร้างความไม่พอใจให้กับกลุ่มนักกีฬาเป็นอย่างมากและกลายเป็นกระแสที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์บนโลกออนไลน์อยู่ในขณะนี้ หลังจากนั้นทาง นายพาที สารมิน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายการบินดังกล่าว ได้โพสต์ข้อความผ่านทางเฟซบุ๊ก Patee Sarasin ระบุว่า
" มีภาพผู้โดยสารพิการลงจากนกแอร์โดยไม่มีคนช่วย ขอตอบ เขาเลือกที่จะลงเองครับ ไม่ใช่เราไม่แคร์ จึงเรียนมาเพื่อทราบ "
งานนี้ทำเอา อ.วานัติ นาคพอินทร์ ต้องออกมาโพสต์ข้อความเล่าถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นว่า ตนเองนั้นไม่ได้ต้องการที่จะลงเอง แต่ตนต้องการวีลแชร์ ซึ่งพนักงานบอกว่าวีลแชร์อยู่ในอาคารผู้โดยสาร และจะอุ้มตนลงมา แต่ตนตำหนิไปว่า ไม่ควรอุ้มลงมาทั้งตัว ไม่ถูกหลักการ ที่ต้องอุ้มลงมาทั้งวีลแชร์
หลังจากนั้นเมื่อ นายพาที สารมิน ทราบข้อเท็จจริงก็ได้กล่าวขออภัยที่ได้รับข้อมูลมาผิดพลาดและยอมรับผิดแทนน้อง ๆ ก่อนจะนำเหตุการณ์ดังกล่าวไปปรับปรุงบริการของทางสายการบินให้ดีขึ้น
"ก่อนอื่นต้องขออภัยที่ทางเราบริการไม่ดีนะครับ ขอบคุณที่เห็น link อันนี้ เพราะไม่ทราบจะติดต่ออย่างไรดี ปกติผมเองให้ความสำคัญกับเรื่องให้บริการพิเศษกรณีนี้ ถ้าข้อมูลมาถึงผมไม่ครบก็ขออภัยด้วยครับ เราจะพยายามทำให้ดีขึ้นนะครับผมสัญญา ผมจะรีบไปสอนเลย ปกติจะมีนะครับ ต้องขออภัยด้วยจริง ๆ ครับ ตอน post ข้อมูลที่ได้รับคงต้องผิดพลาดก็ขออภัยครับ ลบออกแล้วครับ
อย่างไรแล้วผมขอเอาข้อมูลนี้ไปปรับปรุงบริการของเรานะครับ รับผิดแทนน้องที่พลาดแล้วกัน คราวหน้าอย่างไรเราจะได้ดีขึ้น ยิ่งถ้าเป็นสามัญสำนึกยิ่งต้องปรับครับ ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงถ้าผม post ไปโดยข้อมูลไม่ครบ ข้อนั้นผมรับผิดเต็มประตู "
ขอบคุณภาพ Tan Pattaya
