บาร์บีคิว พลาซ่า ขออภัยลูกค้า หลังพบน้ำซุปดำ ในกระทะรุ่นใหม่ แจงเป็นความผิดพลาดในขั้นตอนการทำความสะอาด
หลังจากที่มีผู้ใช้เฟซบุ๊กท่านหนึ่งเข้าไปคอมเมนต์ในแฟนเพจ บาร์บีคิว พลาซ่า เนื่องจากไปรับประทานอาหาร ซึ่งทางร้านบาร์บีคิว พลาซ่า ได้เปลี่ยนมาใช้กระทะดำรุ่นใหม่ แต่กลับพบว่าน้ำซุปเป็นสีดำ โดยมีการระบุว่า เปลี่ยนกระทะเป็น Black Pan แต่น้ำซุปดำไปด้วย กระทะสีตก และยังระบุด้วยว่า ให้พนักงานเปลี่ยนกระทะรอบ 2 แล้ว แต่น้ำซุปก็ยังคงมีสีดำ
วานนี้ 1 ตุลาคม 2559 บาร์บีคิว พลาซ่า ได้ออกมากล่าวขออภัยในความผิดพลาดที่เกิดขึ้น โดยระบุว่า บาร์บีคิว พลาซ่า ต้องขอขอบคุณในทุก ๆ คำติชมและคำแนะนำผ่านทางเพจ บาร์บีคิว พลาซ่า กันอย่างต่อเนื่อง ซึ่งบริษัทฯ ยินดีน้อมรับ พร้อมนำไปปรับปุรงแก้ไขในทุก ๆ กรณีอย่างเร่งด่วนทันที
ทั้งนี้ทั้งนั้น ประเด็นน้ำซุปดำ เพจบาร์บีคิว พลาซ่า ระบุว่า ทางบริษัทได้เร่งทำการตรวจสอบถึงที่มาและสาเหตุของปัญหาในทันที และเมื่อพบว่าเกิดความผิดพลาดในขั้นตอนของการทำความสะอาด จึงได้รีบทำการโพสต์ตอบเพื่อขออภัยลูกค้า
ชี้แจงถึงที่มาของปัญหาพร้อมแนวทางการแก้ปัญหาในทันที และได้ออกมาตรการอย่างเร่งด่วนเป็นการภายใน เพื่อแก้ปัญหาดังกล่าวด้วยการตรวจสอบและพัฒนาการอบรมขั้นตอนการปฏิบัติงานอย่างเข้มงวดและเคร่งครัด เพื่อไม่ให้ปัญหาในลักษณะดังกล่าวเกิดขึ้นอีกครั้ง และทางบริษัทได้ทำการติดต่อลูกค้าโดยตรงและได้ทำการขอโทษต่อสิ่งที่เกิดขึ้นแล้ว
