ชาวเน็ตวิจารณ์ไอโฟน 5S ระเบิดใครรับผิดชอบ? ด้านเจ้าหน้าที่ชี้แจงเคลมเครื่องได้หากไม่ทำผิดตามหลักเกณฑ์ที่กำหนด
วันนี้ (15ส.ค.) สมาชิกเว็บพันทิปท่านหนึ่งได้มีการตั้งกระทู้เรื่อง “IPHone 5S ระเบิดใครรับผิดชอบ” ซึ่งในหัวข้อดังกล่าวผู้โพสต์อธิบายถึงเรื่องราว ขณะกำลังชาร์จแบตโทรศัพท์ไอโฟน หลังการชาร์จก็ได้เกิดเสียงระเบิดขึ้น เมื่อเข้าไปดูก็พบว่า มีควันออกมาจากโทรศัพท์ พบมีรอยไหม้รอยและรอยแตกร้าวบริเวณกล้อง อีกทั้งหน้าจอดับเครื่องสั่นมีความร้อนสูง หลังจากผ่านไปประมาณครึ่งชั่วโมง เครื่องก็นิ่งไป ซึ่งทางผู้โพสต์เองได้ยืนยันว่าสายชาร์จที่ใช้ก็เป็นของแท้
ไอโฟน 5S ระเบิดใครรับผิดชอบ??
หลังจากเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นผู้โพสต์กระทู้เผยว่า ได้นำโทรศัพท์เข้าไปที่ศูนย์บริการแห่งหนึ่งที่ได้ทำการซื้อโทรศัพท์เครื่องนี้มา ทางพนักงานได้แจ้งว่าสิ่งที่เกิดขึ้นไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน มันเกิดจากการใช้งาน ต้องเสียเงินค่าใช้จ่าย 9500 บาท ทำให้ทางผู้กระทู้จึงเกิดความสงสัยสัยว่า ด้วยเหตุใดจึงไม่ได้รับการเคลมไอโฟนเครื่องใหม่จากศูนย์บริการดังกล่าว เพราะโทรศัพท์ที่พังเสียหายก็อยู่ในประกัน และสายชาร์จก็เป็นของแท้
ล่าสุดมีสมาชิกพันทิปคนหนึ่งคาดเป็นพนักการจากศูนย์บริการดังกล่าวได้อธิบายเกณฑ์การขอเคลมเครื่องว่า ในเบื้องต้น พนักงานจะทำการตรวจสอบตัวเครื่องตามขั้นตอนดังนี้
1. เครื่องอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน 1 ปี
2. เครื่องอยู่ในสภาพปกติ ไม่มีรอยการตกกระแทก แตก หรือความเสียหายจากการชาร์จผิดวิธี หรือจากอุบัติเหตุต่างๆ
3. เครื่องไม่มีการดัดแปลงซอฟแวร์
4. เครื่องไม่มีความชื้น หรือ ค่าของเหลว
ซึ่งหากเครื่องมีสภาพไม่ปกติ จะถือว่าเครื่องอยู่นอกเงื่อนไขการรับประกัน คือสามารถจะเคลมสินค้าได้ แต่มีค่าใช้จ่ายในการเคลม
ไอโฟน 5S ระเบิด
ไอโฟน ระเบิด
MThai News
ขอบคุณเว็บพันทิปและเจ้าของกระทู้
