หนุ่มช็อก! จองที่พักผ่านแอปฯ มือถือ สถานที่จริงโรงแรมร้าง ไม่เหมือนในภาพโฆษณา ด้านผู้จัดการโรงแรมอ้างคิดว่าจะมาพักช่วงตรุษจีน
วานนี้(17 ม.ค.) โลกออนไลน์ได้มีการแชร์เรื่องราวอุทาหรณ์จากผู้ใช้งานเฟซบุ๊กชื่อ Kukkik Toyou ซึ่งได้โพสต์ภาพโรงแรมแห่งหนึ่ง พร้อมข้อความบอกเล่าเรื่องราวหลังจองโรงแรมผ่านแอปพลิเคชั่น แต่พอมาเข้าพักจริง กลับไม่เหมือนภาพในโฆษณา โดยข้อความระบุว่า
จองโรงแรม ผ่าน Traveloka จะเข้าพักวันที่ 30 ธันวาคม 2560 -1 มกราคม 2561 แต่เผอิญป่วยกะทันหันเลยโทรไปเลื่อนกับทางโรงแรมว่าขอเข้าพักวันที่ 17-19 ซึ่งทางผจก.โรงแรมได้ถามว่าเลื่อนไป 17-19 กุมภาพันธ์ เหรอครับ ไม่ได้นะครับ เลื่อนได้แค่ 1 เดือนนะครับ เราเลยตอบไปว่าป่าวค่ะ เลื่อนเป็น 17-19 มกราคม 2561 ค่ะ ผจก.โรมแรม ตอบตกลง
จนมาถึงวันนี้ 17 มกราคม 2561 เราตื่นตั้งแต่ตี 4 เดินทางมาจากกรุงเทพ ใช้เวลาประมาณ 4 ชม. ครึ่ง ข้ามเรือมาเกาะ ถึงเกาะช้างประมาณเกือบเที่ยง แต่ทางโรงแรมให้เข้า Checkin ประมาณบ่าย 2 เราก็เลยจะขับไปดูโรงแรมก่อนว่าอยู่แถวไหน สวยรึป่าว แต่สิ่งที่เรากำลังไปเจอ ช็อกมาก ตั้งแต่ทางเข้า แต่เราก็ปลอบใจตัวเองตลอดทางว่า เดี๋ยวเข้าไปอาจจะเจอโรงแรมสวยๆ (สวยจริงๆ 555 ล้มทั้งยืน แม้กระทั่งพนักต้อนรับยังไม่มีสักคน มาเจอแบบนี้ ลวงโลกชัดๆ จะสรรหาคำไหนมาบรรยายดี ตอนแรกก็คิดในแง่ดีว่ามันเพิ่งจะสกปรกเขาคงไม่ได้ทำความสะอาด แต่เอะใจทำไมมันเงียบทางเข้าน่ากลัวมาก ใบไม้ใบหญ้าขึ้นรกเต็มไปหมด เศษอาหารตกเต็มพื้น ถ้าคุณเจอเหตุการณ์แบบนี้ คุณจะทำยังไง ???
เราตกใจรีบติดต่อเว็บที่จองมา ทางเว็บก็ให้เบอร์พื้นฐานแต่ติดต่อไม่ได้เลย ซึ่งทางเราก็พยายามหาเบอร์ติดต่อทางโรงแรมไม่มีเบอร์พื้นฐานที่ติดต่อได้เหมือนกัน ก็เลยเดินสำรวจหาผู้คนในโรงแรม (น่าจะเป็นพนักงานที่หลงเหลืออยู่ ) ขอเบอร์ผจก.โรมแรม ได้โทรไปคุย ผจก.โรงแรม เขาตอบมาว่า โรงแรมปิดปรับปรุงครับ อื้ม อึ้งไปพักนึง แล้วถามกลับว่าทำไมคุณไม่แจ้งลูกค้า
ในเมื่อคุณรู้ว่ามี Booking เข้าพัก ผจก. รร. พูดตอบกลับมา ผมเข้าใจว่าจะเข้าพักตรุษจีน ทั้งที่ตอนเราโทรมาเลื่อนวันเข้าพัก คุณพูดเองไม่ให้เกินเดือนมกราคม แล้วตรุษจีนมันคือกุมภาภาพันธ์ คืออะไรแถไปเรื่อย โต้เถียงกันไปกันมา ทางโรงแรมก็โยนให้เว็บ เว็บก็โยนให้ทางโรงแรม (คุณเล่นตลกอะไรกัน เข้าใจความรู้สึกเราบ้างดิ) ไม่มีการขอโทษสักคำ บอกเลยว่าเสียอารมณ์ เสียเวลา (คุณไม่มาอยู่จุดนี้คุณไม่เข้าใจความรู้สึกหรอก)
1.ต้องหาโรมแรมเข้าพักใหม่ หาฉุกเฉินแบบนี้ก็คงหายาก
2.ตีรถกลับกทม. ดีไหม ขับกลับก็ไม่ไหว หิวก็หิว
3. บอกเลยภาพฝันที่จะมาพักตากอากาศบรรยากาศสวยๆ มันเป็นอารมณ์เสีย หงุดหงิด
4. คิดจะรับผิดชอบอะไรไหม แถไปก็คิดว่าจบ
ที่มาโพสต์ไม่ได้ต้องการอะไรนะคะ แค่อยากแชร์ ถ้าคุณไม่พร้อมที่ให้บริการ ไม่น่าจะเอารูปมาลงเพจ เพื่อขายฝัน และทางโรงแรมก็ควรแจ้งล่วงหน้า (ร.ร.ปิดปรับปรุงไม่ควรเอารูปไปลงเพจว่าสถานะโรงแรมเข้าพักได้ปกติ เจอแบบนี้ไม่กล้าจองโรงแรมผ่านเว็บไปเลย น่ากลัว #แชร์วนไปค่ะคนอื่นจะได้ไม่โดนหลอก
หลังจากที่เรื่องราวดังกล่าวได้ถูกเผยแพร่ออกไปในโลกออนไลน์ ชาวเน็ตต่างแชร์บอกต่ออุทาหรณ์อย่างกว้างขวาง พร้อมทั้งเข้ามาแสดงความคิดเห็นวิพากษ์วิจารณ์โรงแรมดังกล่าวเป็นจำนวนมาก
ที่มา Kukkik Toyou
