ประเด็นน่าสนใจ
- เจ้าของรถยนต์ยี่ห้อดัง ที่ประสบปัญหาเกี่ยวกับการใช้รถ อาทิ รถถูกไฟไหม้ที่ห้องเครื่อง รวมถึงรถดับโดยไม่ทราบสาเหตุ
- ผู้ใช้รถยี่ห้อดังกล่าว เข้าร้องเรียนต่อ สคบ.
- มีเจ้าของรถบางราย ได้เจรจาต่อบริษัทรถยนต์ แต่ตกลงกันไม่ได้
ร้อง สคบ.รถเก๋งสัญชาติเยอรมัน เกิดเพลิงไหม้ ขณะใช้งานโดยไม่ทราบสาเหตุ 2 ราย 2 คัน
เมื่อเวลา 10.00 น.วันที่ 31 พ.ค. ที่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค(สคบ.) นายนโรตม์ -ฮู พิริยะรังสรรค์ ลูกชายคนโตของ ดร.สังศิต พิริยะรังสรรค์ นักวิชาการชื่อดัง เจ้าของรถยนต์ยี่ห้อดัง ที่ถูกไฟไหม้ที่ห้องเครื่อง บริเวณหน้าโรงไม้เก่าศรีเจริญ ถนนเพชรเกษม 81 เข้าร้องเรียนขอความเป็นธรรม
นายนโรตม์ เปิดเผยว่า วันนี้ตนเข้ามาร้องเรียนเรื่องยี่ห้อดัง ขับอยู่ดีๆ ก็เกิดไฟไหม้ขึ้นมา ซึ่งรถคันนี้ตนซื้อมาได้แล้ว 2 ปี เป็นการผ่อนจ่าย ในวันเกิดเหตุ วันนั้นเพื่อนของตนเป็นคนนำรถไปขับ ขับอยู่ดี ๆ ก็มีไฟไหม้ขึ้นมา โดยที่ไม่ทราบว่าไหม้จากจุดไหน ไหม้ด้วยสาเหตุอะไร เพราะคนขับก็ยังไม่รู้เลยว่าเกิดไฟไหม้ จนมีพลเมืองดีมาบีบแตรให้เพื่อนตนหยุดรถถึงมาทราบว่ารถเกิดไฟไหม้ขึ้นทั้งคัน เพื่อนตนก็เกิดอาการช็อคต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
นายนโรตม์ เปิดเผยต่อว่า หลังเกิดเหตุ ตนได้ทำการร้องเรียนไปยังบริษัทฯ เพื่อขอให้มาช่วยเหลือและตรวจสอบมาตรฐานรถยนต์รุ่นดังกล่าว ที่ทางบริษัทผลิตและจำหน่ายให้ลูกค้า เนื่องจากมีปัญหาบกพร่อง ซึ่งหลังเกิดเหตุ ได้ปรากฏในสื่อออนไลน์และสื่อโทรทัศน์รายงานว่ามีเหตุการณ์เกิดเหตุไฟไหม้ห้องเครื่องและตัวรถในลักษณะเดียวกันไปแล้วหลายราย ซึ่งหลังจากที่ตนได้คุยกับทางศูนย์ฯ ยังไม่มีการชี้แจงถึงสาเหตุการเกิดเพลิงไหม้ และยังไม่พูดคุยถึงเรื่องการเยียวยา ทางศูนย์บอกแต่เพียงว่าจะจ่ายเงินคืนในส่วนที่ตนได้ผ่อนรถมาตลอด 2 ปี ซึ่งมีมูลค่า 1 ล้านกว่าบาท
‘ทั้งนี้ขอร้องเรียน ให้บริษัทออกมาชี้แจง พร้อมรับผิดชอบเยียวยาต่อเจ้าของรถ รวมถึงสภาพจิตใจของผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์นี้ด้วย ซึ่งถือเป็นเรื่องที่ทางบริษัทต้องรับผิดชอบ เพราะในเหตุการณ์นี้ผู้ขับขี่ได้รับบาดเจ็บและได้สร้างความสะเทือนใจต่อตนมาก ซึ่งหากมีใครเสียชีวิตเพราะรถของตน ตนจะเสียใจและเป็นตราบาปไปตลอดชีวิต แต่โชคดีที่ไม่มีใครเสียชีวิตจากเหตุการณ์ดังกล่าว’ นายนโรตม์กล่าวปิดท้าย
ต่อมาเวลา 10.30 น. นายสมชาย จุ้ยเจริญ อายุ 34 ปี พร้อมด้วยนางรพีพร จุ้ยเจริญ อายุ 32 ปี เจ้าของร้านอาหาร ย่านสมุทรสาคร เข้าร้องเรียน สคบ.จากกรณี ที่รถยนต์ยี่ห้อดัง ป้ายแดง เกิดเพลิงไหม้บริเวณห้องเครื่องโดยไม่ทราบสาเหตุ ระหว่างขับรถออกจากบ้านพักไปถึงป๊มน้ำมันที่ห่างจากบ้าน เพียง 6-7 กิโล โดยมีบุตรชายวัย 8 เดือน และพี่เลี้ยงเด็ก นั่งไปด้วย ซึ่งทำให้ได้รับความเสียหายทั้งทรัพย์สิน และสภาพจิตใจเป็นอย่างมาก
นางรพีพร เปิดเผยว่า รถคันดังกล่าวตนซื้อมา ผู้แทนจำหน่ายรถย่านรามอินทรา ในวันที่ 23 เม.ย. เป็นรถยนตร์ยี่ห้อดังกล่าว ได้เพียง 3 สัปดาห์ จนวันที่เหตุเกิดเมื่อวันที่ 17 พ.ค.ได้เกิดเหตุดังกล่าวขึ้น ในขณะนี้ที่ตนจอดรถเพื่อไปซื้อกาแฟที่ปั้มน้ำมันหลังจากซื้อเสร็จ ตนเดินมาที่รถก่อนที่เด็กปั้มจะบอกตนว่ารถพี่เหมือนเกิดไฟไหม้ เพราะมีกลุ่มควันบางๆ ขึ้นมาจากท้ายรถ ในตอนแรกตนก็ยังไม่เชื่อตนยังเปิดประตูรถเพื่อเอากาแฟเข้าไปเก็บอยู่เลย
หลังจากนั้นตนเห็นสถานะการณ์ไม่ดี ตนเลยให้พี่เลี้ยงพร้อมกับลูกชายวัย 8 เดือนรีบออกจากรถ หลังจากนั้นไม่ได้รถก็เกิดไฟลุกโชนขึ้นมา หลังจากนั้นนั้นเด็กปั้มพยามใช้สารเคมีเพื่อดับไฟ ซึ่งเหตุการณ์ดังกล่าวสร้างความสะเทือนใจให้กับครอบครัว เนื่องจากมีบุตรชายวัย 8 เดือนอยู่ในเหตุการณ์ ส่วนตัวไม่ได้รู้สึกเสียดายทรัพย์สิน แต่เป็นห่วงชีวิตของคนในครอบครัวมากกว่า สำหรับเหตุผลที่เลือกซื้อรถยนต์ยี่ห้อนี้ เนื่องจากมีคุณภาพที่ดีในสายตาของผู้ใช้รถ แต่กลับไม่ได้มาตรฐาน เมื่อเกิดเหตุการณ์ไม่ออกมารับผิดชอบ
‘ส่วนสาเหตุที่เกิดไฟไหม้นั้น เจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคของบริษัทรถยนต์ดังกล่าว ได้ชี้แจงเบื้องต้นว่า ว่าขอให้รอช่างเทคนิคจากเยอรมัน มาตรวจสอบสาเหตุอีกครั้ง แต่วันเกิดเหตุยืนยันว่าเห็นกลุ่มควันออกมาจาก ด้านหน้ารถก่อน พี่จะถูกทิศทางลมพัดไปทางด้านหลังของรถยนต์จนมีพลเมืองดีมาสกัดกลุ่มควัน แต่จากที่ตนได้ข้อมูลมาว่าเพลิงไหม้น่าจะเกินจากห้องเครื่อง ซึ่งตนและครอบครัวอย่างให้ทางบริษัท ชี้แจงถึงสาเหตุที่เกิดเพลิงไหม้ และขั้นตอนในการเยียวยา’ นางรพีพรกล่าวปิดท้าย
ผู้สื่อข่าวรายงานเพิ่มเติมว่า เมื่อประมาณกลางปี 2561 มีนักธุรกิจ ชื่อนายพงศธร (สงวนนามสกุล) อายุ 58 ปี มาร้องเรียน สคบ.ว่ารถยนต์ยี่ห้อดังกล่าว ที่เพิ่งถอยออกมาจากอมรรัชดา มีปัญหาเครื่องยนต์ดับขณะวิ่ง 2 ครั้งๆ แรกขณะวิ่งลงทางด่วนพระราม 4 และอีกครั้งขณะเดินทางไป ตจว.ผ่านสระบุรี ซึ่งกำลังใช้ความเร็วสูงจำเป็นต้องบังคับรถเข้าข้างทาง โชคดีทั้งสองครั้งไม่มีรถตามมาไม่งั้นอาจเกิดอุบัติเหตุได้
หลังจากร้อง สคบ.ไปแล้วมีการนัดเจรจาสองฝ่ายแต่ตกลงกันไม่ได้ แม้นายพงศธร จะเดินทางไปเรียกร้องความรับผิดชอบจาก โรงงานรถ ที่เยอรมันก็ปฏิเสธ บอกว่าต้องเจรจากับตัวแทนในประเทศไทยเอง
