ประเด็นน่าสนใจ

นายลวรณ แสงสนิท ผู้อำนวยการสำนักงานเศรษฐกิจการคลัง (สศค.) ในฐานะโฆษกกระทรวงการคลังเปิดเผยว่า เมื่อเวลา 7.20 น. ของวันนี้มีคนลงทะเบียนในเว็บไซต์ “เราไม่ทิ้งกัน” ทะลุ 10 ล้านคน เพื่อขอรับเงินช่วยเหลือจากการได้รับผลกระทบจากไวรัสโควิด-19 (COVID-19) จำนวน 5,000 บาท เป็นเวลา 3 เดือน

นายลวรณ กล่าวว่า การลงทะเบียนลงทะเบียนผ่านจุดพีคมาแล้ว เมื่อช่วงสี่ทุ่มถึงเที่ยงคืนของวันที่ 28 มี.ค. 2563 มีคนเข้ามาลงทะเบียน ชั่วโมงละกว่า 2 ล้านคน โดยเวลา 22.36 น มีผู้ลงทะเบียนได้ 5.3 ล้านคน เวลา 22.51 น. มีคนลงทะเบียนได้ 6 ล้าน และตอนเที่ยงคืนมีคนลงทะเบียนแล้ว 8.5 ล้านคนครับ

ส่วน 20 ล้านคนตอนแรกที่เข้ามาลงทะเบียน น่าจะมาจากกลุ่ม 10 ล้านคน ที่ลงทะเบียนไปแล้ว บางคนเห็นว่าระบบตอบสนองช้าเลยกดลงทะเบียนซ้ำไปอีกหลายครั้ง และเมื่อเช้าที่ผ่านมา ( 29 มี.ค. 2563) เวลา 6.00 น. มีคนลงทะเบียนได้ 9.6 ล้านคน และมาทะลุ 10 ล้านคน เวลา 7.20 น.

ระบบจะตรวจสอบว่า ผู้ลงทะเบียนมีคุณสมบัติครบ 3 เงื่อนไขสำคัญ คือ

1. เป็นแรงงาน ลูกจ้างชั่วคราว อาชีพอิสระ
2. ไม่อยู่ในระบบประกันสังคมมาตรา 33
3. ได้รับผลกระทบจากโควิด-19 จริง

ซึ่งหากตรงกับเงื่อนไขข้างต้น กระทรวงการคลังจะโอนเงินเข้าบัญชีตามที่ลงทะเบียนไว้ ภายใน 7 วัน โดยเริ่มตรวจสอบคุณสมบัติตั้งแต่วันนี้ ซึ่งกระทรวงการคลังประเมินเบื้องต้นว่า น่าจะมีผู้ที่เข้าเกณฑ์ดังกล่าวราว 10-11 ล้านคน

ทั้งนี้ เมื่อลงทะเบียนแล้ว จะมีการแจ้งข้อมูลไปยังเบอร์มือถือว่าผ่านหรือไม่ผ่าน โดยจะแบ่งออกเป็น 3 กลุ่ม

1. กลุ่มผ่านเกณฑ์ จะได้รับ SMS ยืนยัน ให้รอรับเงินผ่านบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านพร้อมเพย์
2. หากไม่ผ่านจะแจ้งให้ทราบพร้อมเหตุผล สามารถอุทธรณ์ได้
3. ขอข้อมูลเพิ่มเติม เช่น หากกลุ่มที่ไม่ชัดเจนเรื่องสถานที่ ยกตัวอย่าง หากเป็นคนขายอาหาร ไม่ว่าจะในห้างหรือแผงลอยข้างถนน ในเมื่อรัฐไม่ให้รับประทานอาหารที่ร้านแต่ให้ซื้อกลับไปที่รับประทานที่บ้าน ก็อาจส่งผลกระทบต่อรายได้ ต้องมีหลักฐานมายืนยันว่าเป้นลูกจ้าง หรือเจ้าของร้านและได้รับผลกระทบจากโควิด-19

ข้อมูล ณ วันที่ 28 มี.ค. 2563 มียอดผู้ติดเชื้อ “ไวรัสโควิด-19” ในประเทศไทยทัั้งหมด 1,245 ราย (เพิ่มมา 109 รายจากเมื่อวาน) ผู้ป่วยที่มีอาการหนัก 17 ราย, ผู้ป่วยรักษาในโรงพยาบาล 1,139 ราย, รักษาหาย 100 ราย และผู้ป่วยเสียชีวิต 6 ราย ข้อมูลในบทความนี้อัปเดตยอดผู้ติดเชื้อในแต่ละจังหวัด

สถิติผู้ป่วย “ไวรัสโควิด-19” (28 มี.ค. 2563)

1. กรุงเทพฯ จำนวน 518 ราย
2. นนทบุรี จำนวน 68 ราย
3. ยะลา จำนวน 40 ราย
4. ชลบุรี จำนวน 36 ราย
5. ภูเก็ต จำนวน 35 ราย
6. สมุทรปราการ จำนวน 33 ราย
7. ปัตตานี จำนวน 28 ราย
8. สงขลา 25 ราย
9. อุบลราชธานี 14 ราย
10. ปทุมธานี จำนวน 11 ราย
11. เชียงใหม่ จำนวน 11 ราย
12. สุราษฎร์ธานี จำนวน 10 ราย
13. กาญจนบุรี 9 ราย
14. กระบี่ จำนวน 9 ราย
15. ประจวบคีรีขันธ์ จำนวน 8 ราย
16. นครราชสีมา จำนวน 8 ราย
17. อุดรธานี จำนวน 8 ราย
18. ฉะเชิงเทรา จำนวน 7 ราย
19. นครปฐม 7 ราย
20. สมุทรสาคร จำนวน 6 ราย
21. นราธิวาส จำนวน 6 ราย
22. บุรีรัมย์ จำนวน 6 ราย
23. สุรินทร์ จำนวน 6 ราย
24. สระแก้ว จำนวน 5 ราย
25. ราชบุรี จำนวน 5 ราย
26. พัทลุง จำนวน 4 ราย
27. นครศรีธรรมราช จำนวน 3 ราย
28. เพชรบูรณ์ จำนวน 3 ราย
29. ขอนแก่น จำนวน 3 ราย
30. สระบุรี จำนวน 3 ราย
31. ปราจีนบุรี จำนวน 3 ราย
32. มุกดาหาร จำนวน 3 ราย
33. ระยอง จำนวน 2 ราย
34. สุโขทัย จำนวน 2 ราย
35. เชียงราย จำนวน 2 ราย
36. ร้อยเอ็ด จำนวน 2 ราย
37. ศรีสะเกษ จำนวน 2 ราย
38. ลพบุรี จำนวน 2 ราย
39. จันทบุรี จำนวน 2 ราย
40. ตรัง จำนวน 2 ราย
41. เลย จำนวน 2 ราย
42. อุทัยธานี 2 ราย
43. นครสวรรค์ จำนวน 2 ราย
44. ยโสธร จำนวน 1 ราย
45. หนองบัวลำภู จำนวน 1 ราย
46. สุพรรณบุรี จำนวน 1 ราย
47. เพชรบุรี จำนวน 1 ราย
48. แพร่ จำนวน 1 ราย
49. ตาก จำนวน 1 ราย
50. นครนายก จำนวน 1 ราย
51. สตูล จำนวน 1 ราย
52. กาฬสินธุ์ จำนวน 1 ราย
53. พิษณุโลก จำนวน 1 ราย
54. อยุธยา จำนวน 1 ราย
55. ชัยภูมิ 1 ราย
56. หนองคาย 1 ราย
57. อำนาจเจริญ 1 ราย
58. ไม่ทราบ 1
59. (blank) 202

บทความที่เกี่ยวข้อง

• ภูเก็ต นำร่องประกาศเคอร์ฟิว จังหวัดแรก ห้ามออกจากบ้าน 17.00-24.00น.
• สรุป! ข้อกำหนด พ.ร.ก. ฉุกเฉิน (ห้ามทำ-ให้ทำ-ควรทำ)
• เกาะติดไวรัสโควิด 19 COVID-19 วันนี้

ประเด็นน่าสนใจ

จากกรณีที่วานนี้ รัฐบาลได้เปิดให้ประชาชน ที่ได้รับความเดือดร้อนจากการระบาดของไวรัสโควิด 19 ลงทะเบียนรับเงินเยียวยาจากสถานการณ์ดังกล่าวเป็นเงินจำนวน 5,000 บาท เป็นเวลา 3 เดือน วันแรก ผ่านทาง www.เราไม่ทิ้งกัน.com แต่ระหว่างที่เปิดให้ลงชื่อไปไม่กี่นาทีระบบกลับล่มจนเข้าใช้งานไม่ได้ ทำให้ประชาชนต่างหงุดหงิดใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

ก่อนที่เวลาต่อมา ทีมงานผู้ทำระบบได้ออกมาชี้แจงถึงเหตุที่เกิดขึ้นว่า ได้ปิดระบบการลงทะเบียนชั่วคราว เนื่องจากมีผู้เข้ามาลงทะเบียนมากถึง 20 ล้านคน เกินกว่าที่ระบบจะรองรับได้ และได้ปรับปรุงแก้ไขข้อขัดข้องที่เกิดขึ้นเสร็จเรียบร้อย และระบบได้เปิดให้ลงทะเบียนใหม่อีกครั้งแล้วในเวลา 20.00 น.

ซึ่งในเรื่องที่เกิดขึ้น นายสมคิด จิรานันตรัตน์ ที่ปรึกษากรรมการผู้จัดการใหญ่ บมจ.ธนาคารกรุงไทย หนึ่งในผู้จัดทำระบบลงทะเบียน www.เราไม่ทิ้งกัน.com โพสต์ข้อความผ่านเฟสบุ๊กส่วนตัว Chao Jiranuntarat ชี้แจงถึงสาเหตุของระบบลงทะเบียนล่มในครั้งนี้ว่า เป็นเพราะทีมงานตั้งใจทำให้ระบบสามารถรองรับปริมาณจำนวนคนมากๆ โดยไม่ต้องรอคิวนาน จึงส่งผลทำให้เกิดเหตุดังกล่าวขึ้น แม้จะวางแผนรับมือมาอย่างดีก็ตาม ทั้งนี้ก็ขออภัยในความไม่สะดวกในเรื่องที่เกิดขึ้นด้วย

ระบบรับลงทะเบียนผู้ได้รับผลกระทบจาก covid19 เป็นระบบที่ทีมงานตั้งใจทำให้สามารถรองรับปริมาณมากกว่า ชิม ช้อป ใช้ และต้องการให้ผู้ลงทะเบียนสามารถลงทะเบียนได้ทันทีที่ต้องการ

ซึ่งต่างจากระบบชิม ช้อป ใช้ ที่ใช้วิธีกรองผู้ใช้งานให้เข้าระบบในปริมาณที่ระบบรองรับไหว แต่มีข้อเสียคือ บางคนอาจพยายามแล้วแต่เข้าลงทะเบียนไม่ได้เลย แม้ใช้ความพยายามอย่างมากก็ตาม

ระบบนี้จึงพยายามสร้างให้สามารถรองรับคนลงทะเบียนในขณะเดียวกันได้มากกว่า ชิม ช้อป ใช้ กว่า สิบเท่า และตั้งใจให้คนที่เข้ามาไม่ต้องรอคิวเลย ซึ่งเป็นเรื่องที่ท้าทายมาก เพราะมีเวลาเตรียมการเพียงแค่ 1 สัปดาห์

ทีมได้ปรึกษากับ google cloud จากสิงคโปร์ ซึ่งเค้ารับปากว่าเรื่อง servers และ network ภายใน google เค้าเพิ่มให้ได้ไม่จำกัด แต่ระบบนี้ต้องอาศัยองค์ประกอบหลายอย่าง ไม่ใช่แค่servers หรือ network ภายใน google cloud เท่านั้น

ต้องอาศัยการออกแบบที่มี bottleneck น้อยที่สุด ขนาดของ network internet จากไทยไปสิงคโปร์ capacity และความเร็วในการส่ง otp ผ่าน sms และการตรวจสอบข้อมูลบัตรประชาชนจากกระทรวงมหาดไทย ซึ่งเป็นภาระที่ต้องพึ่งพิงกันพอสมควร

การออกแบบจึงต้องพยายามให้การพึ่งพิงนั้นไม่เป็นอุปสรรคขนาดใหญ่กับการลงทะเบียน จึงได้มีการพูดคุยกับ network operator ให้ขยายกำลังให้เต็ม capacity ซึ่งจำเป็นต้องไปเบียดบังผู้ใช้รายอื่นๆ ด้วย แต่ก็ได้รับความร่วมมืออย่างดียิ่งจาก network operator ส่วนการตรวจสอบกับกระทรวงมหาดไทยเราสามารถทำให้เป็นการพึ่งพิงที่ไม่ได้มีผลในขณะที่ลงทะเบียน

แม้จะพยายามทดสอบความสามารถในการรองรับ และแก้ไขโปรแกรมในเวลาที่กระชั้นชิดเพื่อให้สามารถรองรับผู้ลงทะเบียนได้เพิ่มขึ้น ปัญหาหน้างานก็ยังมีให้ต้องแก้ไข ขณะที่ยังไม่เปิดระบบ มีผู้มารอเข้าระบบจำนวนมากและเกิดปรากฎการณ์ที่ผู้คนเหล่านี้อาจต้องการเข้าระบบโดยกดเช็คถี่ๆ ตลอดเวลา

เกิดเป็นงาน request ถึงกว่า 20 ล้าน ซึ่งทำให้ระบบตั้งตัวไม่ทัน เกิดขัดข้องขึ้น แต่หลังจากแก้ปัญหาข้อขัดข้องได้โดยใช้เวลาไปชั่วโมงเศษ เพราะต้องตั้งกระบวนท่าใหม่หลายส่วน ก็เห็นงานที่เริ่มไหลเข้ามาเรื่อยๆ และระบบสามารถ ขยายตัวเองรองรับงานที่เพิ่มขึ้นได้ตลอดเวลา

จนถึงระดับหนึ่งที่ ระบบ sms รองรับไม่ไหว สุดท้ายต้องใช้วิธีเขียนโปรแกรมหน้างานให้ยอมทิ้ง คิว sms ที่ค้างท่อนานเกินไป ที่เกินเวลาที่กำหนดแล้ว เพื่อให้เริ่มต้นใหม่ได้เป็นช่วงๆ จึงทำให้งานเริ่มไหลได้เร็วมากขึ้น และรับการลงทะเบียนได้กว่า เก้าล้านคนก่อนตีหนึ่ง

แม้การเตรียมการอาจไม่สมบูรณ์แบบเนื่องจากเวลากระชั้นมาก แต่ทีมงานที่มีใจจดใจจ่อ มีความรู้และมีความมุ่งมั่น ผู้บริหารที่สนับสนุนทั้งแรงกายแรงใจ กระทรวงการคลังต้นเรื่องที่เข้าใจเหตุการณ์และเห็นใจผู้ปฏิบัติงาน พร้อมสนับสนุน และให้กำลังใจ ทีมงานจาก google ผู้บริหารจาก true ที่อยู่เคียงข้าง ทำให้การแก้ปัญหาต่างๆ ลุล่วงไปได้ด้วยดี

อาจมีผู้ไม่พอใจที่มีเหตุขัดข้องเกิดขึ้น ก็ต้องขออภัยไว้ ณ ที่นี้ และจะพยายามปรับปรุงให้ดียิ่งๆขึ้นไปครับ